CRM ve stylu Vaší společnosti
Microsoft Dynamics CRM nabízí flexibilitu, co se týče možností jak implementovat a přizpůsobit vaše CRM řešení, aby co možná nejlépe vyhovovalo vašemu podniku.
- Zjednodušení obchodních procesů díky transformaci zpracování opakovaných úloh ve společnosti do automatizovaného workflow, nyní použitelného i napříč různými systémy.
- Podnikání v globálním měřítku s úplnou podporou různých jazyků, měn a časových pásem vám umožňuje využít naplno trendu globalizace a neztratit přehled o svých zákaznících.
- Soulad mezi obchodními a IT cíli pomohou zajistit vestavěné nástroje pro přizpůsobení systému a rozšiřitelný datový model, který umožní vybudovat řešení, jež vyhovuje vašemu podnikání i lidem.
- Měření úspěšnosti obchodních procesů díky silným analytickým nástrojům, které manažerům umožňují monitorovat zákaznické aktivity a přijímat kvalitnější rozhodnutí.
CRM ve stylu moderních technologií
Microsoft Dynamics CRM je adaptabilní a dostupný CRM systém, který může růst a měnit se s vaší společností, protože vychází ze spolehlivých a standardizovaných technologií.
- Možnost volby standardního nebo hostovaného řešení. Používání prostřednictvím webového či Outlook klienta (online i Off-line) nebo prostřednictvím mobilního zařízení.
- Rychlá návratnost investic se standardizovanou technologií a výkonnou architekturou, která se snadno nasazuje, udržuje a rozšiřuje dle potřeb firmy.
- Napojení na ostatní technologie prostřednictvím připravených nástrojů pro integrace s externími systémy pomáhá snížit provozní náklady a poskytuje rychlý přístup k dodatečné funkcionalitě.
Automatizace prodeje
Vyšší produktivita prodeje, spolehlivé přijetí koncovými uživateli a sdílení nejlepších postupů s řešením Microsoft Dynamics CRM Prodej. Zrychlete a zautomatizujte své prodejní procesy a zajistěte svým obchodníkům jednotný pohled na zákazníky, který jim pomůže zkrátit prodejní cyklus, zvýšit procento uzavřených obchodů a dosáhnout větší věrnosti zákazníků. Řešení Microsoft Dynamics CRM nabízí zaměstnancům v oddělení prodeje okamžitý přístup k zákaznickým datům a obchodním příležitostem v režimu online i Off-line, zvyšuje tak efektivitu jejich práce a umožňuje trávit více času vlastním prodejem.
- Lepší porozumění potřebám zákazníkům s pomocí centralizovaného a personalizovaného pohledu na zákaznické preference, vztahy a úplnou historii aktivit a komunikace.
- Zvýšení úspěšnosti prodeje díky správě obchodních příležitostí, automatizovanému zpracování zájemců, řízení prodejních procesů a sledování konkurence.
- Analýzy prodejní výkonnosti – flexibilní sestavy umožňují vytvářet prognózy prodeje, měřit obchodní aktivity a jejich efektivitu, vyhodnocovat úspěšnost prodeje a služeb, rozpoznávat trendy, problémy a nové příležitosti.
- Kvalifikované prodejní tipy pro vaše obchodníky. Analytické nástroje pomáhají maximalizovat využití příležitostí ke křížovému a následnému prodeji.
- Práce v terénu – k veškeré funkčnosti aplikace Microsoft Dynamics CRM máte možnost přistupovat Off-line nebo prostřednictvím mobilního zařízení.
