Řešení ECM společnosti Microsoft poskytuje podnikům nástroje a platformu pro automatizací úkolů, která zjednodušuje pracovní procesy založené na obsahu, které vyžadují spolupráci. Elektronické formuláře poskytují mechanismus pro shromažďování a ověřování vstupů pro tyto podnikové procesy prostřednictvím webů, mobilních zařízení a aplikací systému Microsoft Office. Formuláře lze vytvořit jednou a pracovníci oddělení informačních technologií potom mohou tyto formuláře pomocí nástrojů pro správu snadno nasadit a sledovat jejich využití v různých kanálech.
Tyto funkce jsou společností Microsoft poskytovány v rámci jediné integrované infrastruktury pro zvýšení produktivity organizace. Tím dojde k výraznému snížení procesů správy prováděných oddělením informačních technologií, protože nyní je k dispozici sada nástrojů a metod pro správu řešení. Díky těsné integraci s běžnými nástroji, jako jsou například aplikace systému Microsoft Office, lze funkce řešení ECM společnosti Microsoft snadno použít pro každého informačního pracovníka v organizaci. Díky tomu se již uživatelé, kteří se chtějí podílet na podnikové strategii správy obsahu, nemusejí seznamovat s novými nástroji ani měnit způsob práce.